Как заказать через нас: субаккаунт, оплата, карго

Кто за что отвечает

В заказе три стороны. Вы решаете, что шить, и вносите заказы в субаккаунт, продажа готового тоже на вас. Фабрика шьёт и упаковывает груз, по производству на связи её менеджер. Мы сводим грузы всех партнёров в общую поставку и при авиадоставке ведём её до Москвы: рейс, страховка, маркировка, таможня, выдача.

Субаккаунт встроен в платформу Kute Tailor. Заказы вы ведёте прямо в системе фабрики, в личном разделе.

Что видно в субаккаунте

• калькуляция по каждому заказу, CMT или full-package;
• баланс и списания по мере работы;
• срок пошива и статус заказа;
• календарь рейсов и дата отправки вашего груза;
• закрывающий отчёт после выдачи.

Отдельно в субаккаунте есть чат с менеджером фабрики. Туда уходят вопросы о пошиве: размер, цвет, модель. С остальным, от доставки до документов, вы приходите к нам.

Подключение: шаги 1–3

1. Договор и NDA. Договор двусторонний, между вашим юрлицом и оператором. NDA защищает ваши спецификации. Пока оба документа не подписаны, система не активирует заказ. Договор и открытие субаккаунта занимают 3–5 рабочих дней.

2. Заказ в субаккаунте. Вы вносите артикулы, объёмы, размерную сетку или мерки клиента и характеристики изделия. Как снять мерки, чтобы система их приняла, разобрано в материале о мерках. Здесь же выбирается схема. При CMT ткань ваша, фабрика кроит и шьёт из неё. При full-package фабрика сама обеспечивает ткань и все материалы. Калькуляция по каждой позиции видна сразу, до оплаты.

3. Оплата. Заказ уходит в работу после пополнения баланса субаккаунта. Первый платёж, аванс 50%, покрывает производство и материалы.

Производство: шаги 4–6

4. Пошив. Фабрика сводит заказы всех субаккаунтов в один производственный заказ, Production Order. Срок пошива от 7 рабочих дней, изделиям с ручной сборкой нужно ещё 5. Точную дату система показывает при оформлении. Если в изделии нужно что-то поменять, пишите менеджеру фабрики в чат субаккаунта.

5. Выбор рейса. В субаккаунте открыт общий календарь авиарейсов. Вы отмечаете в нём нужную дату отправки и привязываете к ней свой груз.

6. Отгрузка. Перед отгрузкой вы вносите вторую часть: оставшиеся 50%, логистику, таможню и наши услуги. Фабрика маркирует каждую коробку номером субаккаунта, артикулом, номером заказа, размером и цветом, собирает грузы партнёров на один паллет и везёт в аэропорт.

Россия: шаги 7–9

7. Авиарейс и маркировка. Рейс в Москву организуем мы, груз на время перелёта страхуем. На каждое изделие наносим код DataMatrix системы Честный Знак, код привязан к карточке товара: состав, артикул, размер. Без кода одежду в России продавать нельзя, поэтому груз приходит на склад уже промаркированным.

8. Таможня. Груз проходит таможню под нашим декларантом. Мы оформляем уплату пошлин и НДС и сертификаты соответствия. Растаможка занимает 3–7 рабочих дней, после выпуска груз едет на склад на Третьем транспортном кольце.

9. Выдача. Через 1–2 рабочих дня после выпуска груз готов к выдаче. Вы приезжаете на склад, сканируете номер субаккаунта и забираете свои коробки. Пять суток хранения входят в стоимость наших услуг. Закрывающий отчёт по поставке появляется в субаккаунте, остаток баланса мы возвращаем.

Сколько времени от договора до выдачи

Сложите этапы. Договор и субаккаунт занимают 3–5 рабочих дней. Пошив идёт от 7 рабочих дней, с ручной сборкой на 5 дольше. Дальше рейс в дату, которую вы выбрали в календаре субаккаунта. Таможня занимает 3–7 рабочих дней, подготовка к выдаче ещё 1–2.

Первый заказ идёт дольше последующих, потому что включает договор. Со второго заказа отсчёт начинается сразу с пошива.

Оплата и документы

Платежей два. Аванс 50% уходит на производство и материалы. Предотгрузочный платёж закрывает оставшиеся 50% вместе с логистикой, таможней и услугами оператора. После выдачи сверяем баланс и возвращаем остаток.

Платите в рублях на счёт оператора. Расчёт в долларах или евро возможен, если он прописан в договоре. На каждый платёж вы получаете счёт, УПД и акт, а списания по заказу видны в субаккаунте по мере работы. Авиафрахт считается от веса груза, пошлины и НДС от его таможенной стоимости.

Что входит в стоимость наших услуг

• открытие субаккаунта и обучение работе в нём;
• хранение на складе ТТК до 5 суток;
• выдача самовывозом;
• закрывающий отчёт по каждой поставке.

Сопровождение после подключения

Первый заказ оформляем в субаккаунте рядом с вашим сотрудником. На нём показываем, куда вносить спецификацию и откуда берутся цифры в калькуляции. Там же находим статус и календарь рейсов. Дизайн-систему и материалы платформы открываем в вашем субаккаунте, чтобы команда работала по ним с первого дня.

С тканями помогаем выбрать под уровень конструкции пиджака и решить, когда выгоднее прислать свою ткань, а когда взять фабричную. Книги тканей с образцами мы запрашиваем для вас у фабрики, подробнее в материале о каталогах и образцах. Клиент выбирает ткань на ощупь, вы переносите артикул в заказ. Производство дальше ведёт менеджер фабрики, а с системой, тканями и доставкой вы по-прежнему приходите к нам.

Карго: доставка и оплата

Основной маршрут описан выше: авиарейс, наш декларант, Честный Знак на каждом изделии. Если вам удобнее карго, расскажем, как оно устроено, и познакомим с перевозчиками. Договор с карго-компанией вы заключаете сами. Оформление груза на границе и маркировку по этому маршруту ведёт она, наш декларант и наша маркировка на карго-груз не распространяются.

Кто отвечает за груз на границе, зависит от маршрута. При авиарейсе это мы, при карго это карго-компания.

Оплата через платёжного агента или карго-компанию тоже возможна. До первого платежа разберём с вами схему: какой договор заключить с агентом и какие документы у него запросить для банка и бухгалтерии. Деньги по такой схеме идут напрямую от вас агенту, не через нас.

Что подготовить к первому звонку

• список моделей, которые хотите заказать;
• объём по каждой модели, хотя бы примерный;
• размерную сетку или порядок работы с мерками клиентов;
• решение по ткани: своя или фабричная;
• дату, к которой вещи нужны в Москве.

Если чего-то из этого пока нет, звонить всё равно можно. Недостающее обычно проясняется за разговор.

С чего начать

Напишите в Telegram @eclypsis13, какие модели шьёте и в каком объёме. Договоримся о звонке на 20–30 минут: разберём линейку и посчитаем заказ по вашей спецификации. Разговор конфиденциальный и ни к чему вас не обязывает.